商品鑑賞期
除易於腐敗、保存期限較短(退貨/取消時即將逾期)類之食品、客製化商品、當期之報紙、期刊或雜誌、經拆封之影音商品或電腦軟體、遊戲點數卡、其他點數卡、已拆封之個人衛生用品等按「通訊交易解除權合理例外情事適用準則」不適用 7 天鑑賞期之商品外,從商品抵達您手上開始即擁有7天商品鑑賞期 (7天含假日)。
如有退貨需求,請於收到商品7天內聯絡客服人員,並提供「姓名」、「訂單編號」、「連絡電話」、「退貨商品名稱」、「退貨原因及照片」等資料,客服人員收到後將會協助您進行退換貨。
客服信箱:linkooyourlife@gmail.com
客服專線:04-25650127
退貨須知
▸如需退回的商品必須是全新狀態且保持完整包裝,若商品因消費者個人不當使用、拆卸產生人為因素之故障、毀損、刮傷、髒污、包裝破損、零件不足、變形彎曲、包裝不完整者、發票及配件不齊者,恕不接受退貨。
▸一次以上、或惡意退換貨,來回運費需自行負擔(200元)。
▸偏遠地區退貨如需加收費用,額外產生之聯運費金額將以客服人員報價為主。
▸退貨後訂單金額如未達免運或活動優惠標準,退貨款項將扣除優惠運費或優惠價差。
▸惡意或大量退貨。
不受理退換貨的情況:
▸超過 七日商品鑑賞期。
▸因客戶本身忽略注意事項而造成的商品損壞。
▸原廠包裝破損不完整、配件或發票不齊者。
▸商品拆封使用、或因人為因素而產生的破壞,如:髒污、磨損、破裂、刮傷、...等。
退貨流程
與客服聯繫 →提供「訂購人姓名、電話」、「配送地址」、「退貨商品名稱及原因」→確認可退換貨 → 備好完整商品(含主商品、包裝、配件、發票)→ 由我司委託之物流進行回收。
*如有退貨需求,請於收到商品7日內提出。
退款說明
信用卡付款者:確認退貨成功後,會直接把款項刷退至原付款的信用卡帳號中。
貨到付款者:確認退貨成功後,則將退款費用轉帳至您提供的銀行帳戶中。
換貨須知
換貨商品須為未經使用,且無非人為瑕疵所造成的污損、故障;如本商店有提示您者,請保留完整的原始包裝(含外包裝紙盒),否則恕不接受換貨。
換貨流程
您與本商店共同同意以換貨處理時,請您於原訂單進行退貨處理,並於商店重新下單;本公司將僅會針對差額向您寄發發票並收取或者退回該等費用;如無差額者則將無需另行處理。
【保固說明】
Linkoo智能安家寶內膽有效期限為五年,凡購買後三個月內,於官網登錄註冊並輸入瓶身保固號碼即享「終身保固」。
★終身保固範圍:
1.內膽五年保固期內免費更換一次。(須自付200元運費)
2.瓶身外殼(含五大功能之感應器、燈光、底座)享18個月保固。如果超過保固期限,可加價購買零件更換(請洽詢客服電話04-25650127)。
3.若遇火場使用安家寶滅火器,請拍攝瓶身與災後照片回傳。可免費補助換1支全新內膽 (須將原產品寄回替換,200元運費須自付)